Chargés de clientèle - réception d'appels service clients - mohammedia

Extrait de l'offre Chargés de clientèle - réception d'appels service clients - mohammedia date de publication publiée le : 21.10.2013 envoyer une candidature profil de l´entreprise co managers site internet : http://www.facebook.com/pages/comanagers/120792683030 secteur d´activité : intérim, recrutement offres d´emploi : voir toutes nos annonces description de l'entreprise acteur majeur dans l'univers des ressources humaines depuis plusieurs années, co managers a structuré son offre autour de trois pôles : le ... lire la suite détails de l'annonce poste proposé : chargés de clientèle - réception d'appels service clients - mohammedia co managers recrute des chargés de clientèle pour le service clients pour les abonnés aux forfaits téléphoniques de la poste. missions : le chargé de clientèle analyse et traite de façon proactive les demandes de nos interlocuteurs externes. ses initiatives et sa faculté à proposer des solutions adéquates permettent de consolider la relation de confiance avec le client et le fidélise à notre entreprise. les missions principales sont : transmettre des informations « produit » en apportant une réponse efficace et fiable aux demandes des clients ; traitement des réclamations clients ; participer à l'amélioration de la qualité et l'efficacité du service clients. nous vous offrons : poste en cdi + avantages sociaux ; rémunération fixe + variable pouvant atteindre les 1500 dhs ; possibilité d'évolution vers des postes de superviseurs, qualiticiens ou formateurs ...

21/10/2013 par Emploi.ma, Mohammedia Les offres similaires 21/10/2013 par Rekrute.com, Casablanca

21/10/2013 par Menarajob, Fès - Job Developpement

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21/10/2013 par Menarajob, Salé - RH Call Center

Conseillers clients en reception (horaires jours et nuit) - Rabat

Notre multinationale recrute des conseillers client en réception d'appels pour le service clientèle d'un important fournisseur de services télécom nord-américain. Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous aurez pour mission :
- Répondre aux appels entrants des clients en adoptant les comportements de service à la clientèle appropriés.
- Dépanner les problèmes techniques d'Internet/Téléphonie en se servant des outils et processus en place
- Répondre aux questions reliées au service et à l'approvisionnement de service, en suivant les directives préétablies
- Répondre aux questions de facturation de base
- Occasionnellement, promouvoir et vendre des produits et services selon les recommandations préétablies
Si vous disposez d'un excellent niveau de français, d'un bon niveau technique, d'une bonne attitude de service et que vous souhaitiez mettre vos compétences au service de l'un des leaders mondiaux de la relation client, cette opportunité vous est destinée.
Divers avantages sociaux seront mis à votre disposition : Formation certifiante, salaire évolutif et majoré pour les horaires de nuit ainsi qu'une prime de productivité.
En sus d'un contrat à durée indéterminée, une sécurité sociale, une retraite complémentaire, une assurance maladie privée et un transport assuré pour les heures d'ouverture et de fermeture.
Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer. Un niveau d'étude minimum d'un Bac+2, idéalement en informatique, électronique, etc. ou un niveau d'expérience jugé pertinent.
-Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine.
-Un excellent niveau linguistique en français (à l'oral comme à l'écrit)
-Une très bonne élocution.
-Volonté de travailler la nuit.
- Compétences techniques.
- Une bonne communication et de l'entregent. plusieurs postes11/10/2013 par Menarajob, Rabat Les offres similaires 10/10/2013 par Menarajob, Rabat - Job Developpement

10/10/2013 par Menarajob, Fès - Webhelp

10/10/2013 par Menarajob, Rabat - Webhelp

10/10/2013 par Embauchemaroc.com, Casablanca - Multicibles

Chargés de relation clients sur sidi maarouf - Casablanca

Parce que nous sommes convaincus que la relation client est un métier d'avenir, nous recherchons, pour accompagner notre croissance, des chargés de relation client à Casablanca, Mohammedia et Marrakech.
Phone Group développe votre employabilité sur le marché en vous donnant une expertise de la relation client sur différents secteur d'activités : télécommunication, produits bancaires et assurance, tourisme, automobile, annuaires, etc.
Vous allez monter en compétence sur des métiers de conseil et d'assistance en réception et/ou émission d'appels, renseignements, assistance techniques pour nos clients étrangers dans un souci permanent de service et de qualité personnalisés. Vous êtes dynamique, ambitieux et exigeant,
Vous prenez à c*ur le fait d'apporter une solution professionnelle et de qualité et à vos clients,
Vous avez un excellent niveau de français,
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+ Une couverture sociale complémentaire et des avantages groupe :
Transport assuré, challenges internes avec des lots à gagner, tirage au sort annuel pour l'OMRA)
Phone Group, plus qu'une école, un véritable tremplin pour l'avenir ! Centre de relation client11/10/2013 par Menarajob, Casablanca Les offres similaires 10/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Phone Group

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08/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Dbf maroc