Affichage des articles dont le libellé est service. Afficher tous les articles
Affichage des articles dont le libellé est service. Afficher tous les articles

dimanche 5 janvier 2014

Reception d'appels technique et service client au nearshore - Casablanca

Nous recrutons des assistants techniques et des chargés de clientèle en réception d'appels service client pour un poste basé au Casanearshore. Bonne maîtrise de la langue française
Connaissances informatiques
Sérieux
Assiduité et ponctualité
Dynamisme
Salaire fixe de 4100,00 dhs net +300 Dhs prime d'assiduité + 1000 Dhs prime de performance
Avantages sociaux (mutuelle, Cnss)
2 jours de repos par semaine
Transport à dimicile.
Restauration gratuite Recrutement spécialisé en centre d'appels08/11/2013 par Menarajob, Casablanca Les dernières Offres d'emploi 08/11/2013 par Embauchemaroc.com, Casablanca

08/11/2013 par Emploi.ma, Casablanca

08/11/2013 par Rekrute.com, Casablanca

08/11/2013 par Rekrute.com, Rabat

08/11/2013 par Menarajob, Casablanca

lundi 9 décembre 2013

Besoin téléconseillèr (e) s dans le service commerciale - Casablanca

Dans le cadre de son fort développement, le Groupe b2s, leader des services externalisés de centres d'appels et de la Relation Client, renforce ses équipes et recrute pour sa filiale b2s atlas
Des Télé conseillers F/H
Les téléconseillers (F/H) traitent les appels entrants des clients et des prospects des sociétés clientes de b2s à partir d'un fichier fourni par le donneur d'ordre. Les téléconseillers (F/H) sont les interlocuteurs directs des clients finaux, ils appliquent les scripts des opérations afin de délivrer la meilleure prestation de service. Parallèlement, ils renseignent et mettent à jour la base de données. - Vous avez le sens du service et du travail en équipe ;
- Vous savez mener un entretien téléphonique tout en maîtrisant l'outil informatique ;
- Vous disposez de qualités rédactionnelles ;
- Votre élocution est parfaite ;
- L'esprit d'analyse, l'écoute active et une bonne culture générale sont vos atouts.
une rémunération attractive :
- Un salaire fixe + prime mensuel déplafonnée
- Prime de Rendement
- CNSS / CIMR/ MUTUELLE
- Transport assuré / gratuit
- Restauration sur place.
- Formation rémunérée à 100%
- un déroulé de carrière personnalisé et évolutif,
- un dispositif d'intégration garantissant une prise de fonction réussie
- Horaire Variable / Disponibilité immédiate
- Un cadre de travail conviviale avec emplacement stratégique, centre-ville : A quelques mètres d'une station du Tramway. Deuxième opérateur de services externalisés de centres d'appels et de la relation client,
b2s n°3 du marché français de la relation client installé au Maroc depuis 2004.
Avec une croissance supérieure à 300% sur 3 ans, près de 1100 collaborateurs, 3 sites au Maroc01/11/2013 par Menarajob, Casablanca Les offres similaires 31/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Business support services

01/11/2013 par Menarajob, Casablanca - Business support services

31/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Job Developpement

31/10/2013 par Menarajob, Rabat - ADM Value

jeudi 5 décembre 2013

Conseillers service client (h/f) à rabat

- Vous recherchez un métier d'avenir, valorisant, évolutif et bien rémunéré *
- Vous êtes attirés par le domaine technique *
Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons des conseillers service client (H/F) pour nos sites basés à Rabat.
Vous aurez pour missions de conseiller, d'aider, d'informer les clients et de leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins. - Vous maîtrisez parfaitement la langue française, vous avez un goût pour les nouvelles technologies et vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et internet.
- Vous avez également un bon relationnel, une grande capacité d'écoute et vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service.
Rejoignez-nous et offrez-vous une vie professionnelle épanouissante !
Nous vous offrons :
Un salaire net intéressant, des primes mensuelles pouvant atteindre 4500 Dh, un panel d'avantages sociaux inégalés (CNSS, assurance privée, retraite, transport assuré, crèches, salles de sport, restauration sur place, salles de repos, salles de cinéma...), des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution de carrière (98% de notre encadrement est issu de la promotion interne). WEBHELP est un opérateur international de centres de contacts et le n° 2 français.
Notre groupe est aujourd'hui présent en France, au Maroc, en Algérie, en Roumanie, en Belgique et au Royaume-Uni, avec plus de 16500 collaborateurs
N° 1 au Maroc et 1er employeur à Rabat et Fès, WEBHELP MAROC est membre de l'AMRC.
Présents depuis 11 ans dans le royaume, nous avons 12 sites de production et sommes présents dans les villes de Rabat, Salé, Kenitra, Fès et Agadir.
Notre expertise est la gestion externalisée de la Relation Client
- Multicanal (Téléphone, E-mail, Fax, Chat, Médias Sociaux)
- Multiservices (conseil, intégration, ...)
- Multilingue (français, anglais, italien, allemand, néerlandais, espagnol, etc.)
Nos engagements vis- à-vis de nos salariés :
- Un emploi stable et valorisant
- Un véritable plan de carrière
- Une qualité de travail unique sur le marché.
Rejoignez nous et bénéficiez d'une vie professionnelle épanouissante !25/10/2013 par Menarajob, Rabat Les offres similaires 25/10/2013 par Menarajob, Fès - Webhelp

23/10/2013 par Rekrute.com, Mohammedia - Phone Group

21/10/2013 par Emploi.ma, Casablanca

08/06/2013 par Menarajob, Rabat - Webhelp

vendredi 22 novembre 2013

Nouveau sur mohammedia /service client / telephonie mobile

Nous recrutons des chargés de clientèle pour le service client concernant les abonnés aux forfaits téléphoniques, pour le compte d'un opérateur français, afin de conseiller, assister et apporter des solutions adéquates à ses clients.Vous répondez à leurs appels concernant: Internet et la téléphonie mobile. Profil recherché: français excellent, bac et plus, tous profils, mâtures et sérieux, avec de bonnes connaissances de la téléphonie mobile, et motivé par un plan de carrière dans une entreprise qui offre de véritables opportunités d'évolution.
Nous offrons les avantages suivants :
- Salaire évolutif,
- Primes mensuelles,
- CNSS + Mutuelle privée à 80% + Avantages Groupes
- Transport assuré Casa / Mohmmédia , Mohammédia / Casa
- Heures supplémentaires rémunérées,
- Formation initiale rémunérée .
- Horaires: du Lundi au Samedi de 8h à 20h HF.
AFIN D'accélérer VOTRE DEMANDE:
OU
N'ATTENDEZ PAS NOTRE APPEL vous pouvez vous présenter SANS RV muni de votre CV
6 Rue du Hammam (près du parking sur la rue Mustapha El Maani à côté de la Pizzeria Pino
du lundi au vendredi de 9H à 18H30 (sans interruption), le samedi matin de 9H à 12H Recrutement Centre d'appel et autres21/10/2013 par Menarajob, Mohammedia Les offres similaires 12/10/2013 par Menarajob, Mohammedia - Job Developpement

21/10/2013 par Menarajob, Salé - Job Developpement

18/10/2013 par Emploi.ma, Meknès

11/10/2013 par Menarajob, Mohammedia - Job Developpement

mardi 19 novembre 2013

Chargés de clientèle - réception d'appels service clients - mohammedia

Extrait de l'offre Chargés de clientèle - réception d'appels service clients - mohammedia date de publication publiée le : 21.10.2013 envoyer une candidature profil de l´entreprise co managers site internet : http://www.facebook.com/pages/comanagers/120792683030 secteur d´activité : intérim, recrutement offres d´emploi : voir toutes nos annonces description de l'entreprise acteur majeur dans l'univers des ressources humaines depuis plusieurs années, co managers a structuré son offre autour de trois pôles : le ... lire la suite détails de l'annonce poste proposé : chargés de clientèle - réception d'appels service clients - mohammedia co managers recrute des chargés de clientèle pour le service clients pour les abonnés aux forfaits téléphoniques de la poste. missions : le chargé de clientèle analyse et traite de façon proactive les demandes de nos interlocuteurs externes. ses initiatives et sa faculté à proposer des solutions adéquates permettent de consolider la relation de confiance avec le client et le fidélise à notre entreprise. les missions principales sont : transmettre des informations « produit » en apportant une réponse efficace et fiable aux demandes des clients ; traitement des réclamations clients ; participer à l'amélioration de la qualité et l'efficacité du service clients. nous vous offrons : poste en cdi + avantages sociaux ; rémunération fixe + variable pouvant atteindre les 1500 dhs ; possibilité d'évolution vers des postes de superviseurs, qualiticiens ou formateurs ...

21/10/2013 par Emploi.ma, Mohammedia Les offres similaires 21/10/2013 par Rekrute.com, Casablanca

21/10/2013 par Menarajob, Fès - Job Developpement

21/10/2013 par Emploi.ma, Casablanca - Co Managers

21/10/2013 par Menarajob, Salé - RH Call Center

jeudi 14 novembre 2013

Reception service client sav assurance marocaine - Casablanca

Co Managers recrute pour une assurance marocaine des chargés de clientèle expérimentés obligatoirement en centre d'appels.
En réception et émission, vous assistez des courtiers et des agents d'assurance à assimiler et respecter les process et les procédures en vigueur au niveau de votre assurance.Vous assurez le suivi des dossiers de votre portefeuille clients.
HORAIRES ADMINISTRATIFS
SAMEDI APRES MIDI ET DIMANCHE OFF
SALAIRE: 4500 dhs net +prime annuelle
objectifs qualitatifs- OFFRE LIMITEE
-BAC +3
-EXPERIENCE OBLIGATOIRE EN CENTRE D APPELS
-BONNE ELOCUTION FRANCAISE
-MOTIVATION ET ENVIE DE SE STABILIER ET FAIRE CARRIERE DANS UNE ASSURANCE
-MATURITE, SERIEUX ET SENS DE LA RESPONSABILITE
Autre :
Merci de VOUS présenter à Co Managers muni de votre cv entre 9h-12h et 15h-18h à l'une des adresses
1°) Co Managers au 14 bd de Paris- 2ème étage-appt 23- (derrière la grande du bd Hassan II et à côté de l'hôtel Prince de PARIS)-STATION DU TRAMWAY : NATIONS UNIES
2°)Co Managers au 165 Bd Abdelmoumen, résidence les Champs Center, imm A, 7ème étage-Casablanca
EN FACE DE LA STATION DU TRAMWAY "DES FACULTES DE MEDECINE".21/10/2013 par Embauchemaroc.com, Casablanca Les offres similaires 21/10/2013 par Emploi.ma, Mohammedia - Co Managers

21/10/2013 par Emploi.ma, Casablanca - Co Managers

21/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Job Developpement

21/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Business support services

vendredi 8 novembre 2013

Casa /centre ville: service facturation en reception d'appel - Casablanca

En réception d'appels, vous assurerez à distance le suivi facturation de nos clients.
VOTRE FORMATION SERA GRATUITE et REMUNEREE, encadrée par des formateurs hautement qualifiés. Profil recherché : De formation Bac minimum ou diplôme équivalent, vous justifiez d'une parfaite maîtrise du français. Bon relationnel. Agréable au téléphone.
Vous maîtrisez l'outil informatique (word, excel, internet).
Nous vous offrons:
- Salaire net + primes mensuelles
- 13è mois payé par la société
- Transport gratuit assuré
- Evolution de carrière vers des postes d'encadrement par le biais de la formation continue en interne.
- Formation offerte par la société et rémunérée à 100%
- Contrat CDI avec Stabilité de l'emploi
- CNSS, Mutuelle privée, CIMR.
- Restauration subventionnée sur place + Mosquée
EMBAUCHE IMMEDIATE
AFIN D'accélérer VOTRE DEMANDE:
N'ATTENDEZ PAS NOTRE APPEL vous pouvez vous présenter SANS RV muni de votre CV
6 Rue du Hammam (près du parking sur la rue Mustapha El Maani à côté de la Pizzeria Pino
du lundi au vendredi de 9H à 18H30 (sans interruption), le samedi matin de 9H à 12H Recrutement Centre d'appel et autres18/10/2013 par Menarajob, Casablanca Les offres similaires 15/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Job Developpement

11/10/2013 par Menarajob, Casablanca - E-Medias

04/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Business support services

03/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Job Developpement

mardi 29 octobre 2013

Chargé de clientèle dans le service bancaire (mohammedia)

Parce que nous sommes convaincus que la relation client est un métier d'avenir, nous recherchons, pour accompagner notre croissance, des chargés de relation client à Casablanca, Mohammedia et Marrakech.
Phone Group développe votre employabilité sur le marché en vous donnant une expertise de la relation client sur différents secteur d'activités : télécommunication, produits bancaires et assurance, tourisme, automobile, annuaires, etc.
Vous allez monter en compétence sur des métiers de conseil et d'assistance en réception et/ou émission d'appels, renseignements, assistance techniques pour nos clients étrangers dans un souci permanent de service et de qualité personnalisés. Vous êtes dynamique, ambitieux et exigeant,
Vous prenez à c*ur le fait d'apporter une solution professionnelle et de qualité et à vos clients,
Vous avez un excellent niveau de français,
Alors rejoignez-nous dès aujourd'hui !
Autre :
Nos engagements :
+ Nos équipes de formation et nos responsables s'engagent à vous accompagner pour votre montée en compétence.
+ Un large panorama de métiers s'offre rapidement à vous : responsable d'équipe, formateur, auditeur qualité, assistant de production, planificateur, chargé d'études & statistiques, chargé de recrutement, chargé d'administration RH, chargé d'affaires générales, acheteurs, technicien ou ingénieur à la Direction Système d'Information, etc.
> Plus de 700 managers, à 90% sélectionnés en interne, encadrent les 3 300 conseillers clientèle de notre groupe !
Les avantages de Phone group :
+ Un métier d'avenir ainsi qu'un déroulé de carrière personnalisé et évolutif
+ Une rémunération attractive (fixe + variable)
+ Un CDI dès le 1er jour de formation,
+ Un dispositif d'intégration garantissant une prise de fonction réussie,
+ Une couverture sociale complémentaire et des avantages groupe :
Transport assuré, challenges internes avec des lots à gagner, tirage au sort annuel pour l'OMRA)
Phone Group, plus qu'une école, un véritable tremplin pour l'avenir ! Centre de relation client18/10/2013 par Menarajob, Mohammedia Les offres similaires 18/10/2013 par Menarajob, Rabat - RH Call Center

18/10/2013 par Menarajob, Salé - RH Call Center

18/10/2013 par Emploi.ma, Casablanca - Co Managers

18/10/2013 par Rekrute.com, Casablanca - Phone Group