Agents de réservation pour une agence de voyage - Rabat

Agents de Réservation pour une Agence de Voyage
CoManagers recrute pour une agence de voyage en ligne des Agents de Réservation pour un service client en réception d'appels.
Missions :
- Vous recevez des appels de clients qui souhaitent faire une réservation, s'informer sur les disponibilités ou acheter un billet d'avion ou un séjour touristique ;
- Vous faites les enregistrements nécessaires sur la base AMADEUS.
Avantages :
- Vous bénéficierez d'une formation de 2 semaines sur le produit et sur AMADEUS, rémunérée à 100% du salaire ;
- Le salaire se situe entre 4600 DH ET 5100 dhs + une prime sur les objectifs qualitatifs et la satisfaction client, assiduité et ponctualité plafonnée à 1500 dhs ;
- Horaires: entre 7h et 21h avec 2 jours off par semaine en rotation ;
- Possibilité de week end off et d'un horaire entre 7h et 17h30 si vous maîtrisez l'anglais ;
- CDI + Avantages sociaux ;
- Poste basé en centre ville ;
- Possibilité d'évolution vers des postes de managers. Agents de Réservation pour une Agence de Voyage
- Excellent français à l'écrit et à l'oral ;
- Profil anglophone apprécié ;
- Maîtrise du système AMADEUS ou GALILEO ou autre GDS vivement souhaitée ;
- Formation et management touristique ou expérience en tourisme intérnational appréciée ou expérience en centre d'appels sur Go Voyage, Karavel, ATLAS ON LINE,atlas voyage, e dreams.... ;
- Sérieux, dynamisme et sens de la responsabilité ;
- Stable et motivé ;
- Disponibilité de suite. Acteur majeur dans l'univers des ressources humaines depuis plusieurs années, Co Managers a structuré son offre autour de trois pôles : le ...08/11/2013 par Emploi.ma, Rabat Les dernières Offres d'emploi 08/11/2013 par Rekrute.com, Casablanca

08/11/2013 par Emploi.ma, Rabat

07/11/2013 par Emploi.ma, Casablanca

07/11/2013 par Emploi.ma, Casablanca

07/11/2013 par Rekrute.com, Casablanca

Agent de réservation - Casablanca

Rattaché au Responsable de groupe, vos principales missions sont les suivantes:
- Réservation, modification et annulation et émission des billets de train,
- Location de voitures et réservation / modifications et annulation d'hôtel,
- Création et gestion de profils clients,
- Gestion des réclamations clients, 
- Traitement des demandes de remboursements.
Les profils que nous recherchons :
Vous êtes dynamique, ambitieux et exigeant,
Vous prenez à cœur le fait d'apporter une solution professionnelle et de qualité et à vos clients,
Vous avez un excellent niveau de français et d'anglais.
Nos engagements :
+ Nos équipes de formation et nos responsables s'engagent à vous accompagner pour votre montée en compétence.
+ Un large panorama de métiers s'offre rapidement à vous : responsable d'équipe, formateur, auditeur qualité, assistant de production, planificateur, chargé d'études & statistiques, chargé de recrutement, chargé d'administration RH, chargé d'affaires générales, acheteurs, technicien ou ingénieur à la Direction Système d'Information, etc.
> Plus de 700 managers, à 90% sélectionnés en interne, encadrent les 3 300 conseillers clientèle de notre groupe !
Les avantages de Phone group :
+ Un métier d'avenir ainsi qu'un déroulé de carrière personnalisé et évolutif
+ Une rémunération attractive (fixe + variable)
+ Un CDI dès le 1er jour de formation,+ Un dispositif d'intégration garantissant une prise de fonction réussie,
+ Une couverture sociale complémentaire et des avantages groupe :
Transport assuré, challenges internes avec des lots à gagner, tirage au sort annuel pour l'OMRA)
Notre groupe est le leader marocain des centres de relations clients délocalisés.
Créé en mai 2000, Phone Group compte aujourd'hui près de 4000 collaborateurs répartis sur 9 sites (Casablanca, Mohammedia et Marrakech). Notre portefeuille de clients et d'activités est composé de prestigieux clients majoritairement français. Nous sommes adossés à un partenariat international nous permettant de consolider notre position de leader sur le marché et de poursuivre notre fort développement.
Phone Group, entreprise certifiée "RSE" (responsabilité sociale d'entreprise) offre à ses collaborateurs un système de rémunération motivant, de réelles opportunités de carrière ainsi que de solides formations d'accompagnement délivrées par des experts reconnus.18/10/2013 par Rekrute.com, Casablanca Les offres similaires 27/08/2013 par Menarajob, Casablanca - RH Call Center

18/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Phone Group

18/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Co Managers

16/10/2013 par Menarajob, Rabat - HP CDG IT Services