Vous avez une expérience en centre d'appel * Vous maitrisez l'un des GDS (Amadeus, Sabre ou Galileo) *
Nous recrutons des chargés de clientèle pour une agence de voyages en ligne, ayant une expérience obligatoire dans une agence de voyages ou un Tour Opérateur Maîtrise de Amadeus ou autres GDS critère OBLIGATOIRE
Excellente élocution
Bon français à l'oral et à l'écrit
Bonne culture générale touristique
Expérience de 06 mois en call center réception d'appels idéalement sur un service client , service après vente ou hotline
Expérience en agence de voyages souhaitée
Nous vous offrons l'opportunité de travailler dans un cadre agréable, un salaire intéressant : (à partir 4500 et jusqu'a (5100 = 191h/mois) + Primes), CDI et avantages sociaux (CNSS, Mutuelle...)
Opportunités d'évolution de carrière très intéressantes aux meilleurs Atento Maroc est l'une des principales entreprises spécialisées dans la gestion de la relation client dans le secteur des Call Centers; Présente au Maroc depuis 2000, Atento est une multinationale implantée dans 17 pays avec plus de 160 000 employés et un portefeuille de plus de 500 clients leaders dans des secteurs tels que les télécommunications, les finances, le tourisme, etc.08/11/2013 par Menarajob, Casablanca Les dernières Offres d'emploi 08/11/2013 par Embauchemaroc.com, Casablanca08/11/2013 par Emploi.ma, Casablanca08/11/2013 par Rekrute.com, Casablanca08/11/2013 par Rekrute.com, Rabat08/11/2013 par Menarajob, Casablanca
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dimanche 5 janvier 2014
vendredi 27 décembre 2013
Agent - Casablanca
Notre groupe est le leader marocain de centres d'attention aux relations avec la clientèle à l'étranger.
Créé en mai 2000, le téléphone a maintenant environ 4000 collaborateurs répartis dans 9 pages (Casablanca, Mohammedia et Marrakech). Notre portefeuille de clients et activités est composé de prestigieux clients principalement français. Nous sommes soutenus par une association internationale qui nous permet de consolider notre position de leader sur le marché et de continuer notre fort développement.
Groupe téléphone, « RSE » (responsabilité sociale des entreprises) certifié entreprise offre à ses employés un système de rémunération motivant, de réelles opportunités de carrière et de la solide formation de soutien émanant de spécialistes reconnus.
Adjoint au chef du groupe, ses principales missions sont les suivantes :
Centrale de réservation, modification et annulation et émission de billets de train,
Location de voitures et réservations / modifications et annulation de l'hôtel,
Création et gestion des profils des clients,
Gestion des plaintes des abonnés,
Traitement des retours. Profils que nous recherchons :
Vous êtes dynamique, ambitieux et exigeant,
Avez-vous été à coeur * offre une solution professionnelle et qualité à ses clients,
Il a un excellent niveau d'anglais et de français.
Autres :
+ Nos formations et nos dirigeants se sont engagés à l'accompagner à la concurrence croissante.
+ Un large panorama des métiers serait rapidement : équipe, entraîneur, auditeur qualité, assistant de production, responsable de la planification, directeur de recherche et de statistiques, responsables du recrutement, en charge de l'administration des ressources humaines, responsable des affaires générales, acheteurs, technicien ou ingénieur au système de gestion de l'information, etc...
> Plus de 700 cadres, 90 % pour les sélectionnés en interne, clients de 3 300 châssis de nos conseillers de groupe !
Les avantages du téléphone du groupe :
+ Une profession de l'avenir, mais aussi un lieu de carrière évolutive et personnalisée
+ Rémunération attractive (fixe + variable)
+ Un CDI dès le premier jour de formation, + dispositif d'intégration garantit le succès, une fonction décisionnelle
+ Social groupe couverture et avantages supplémentaire :
Transport sécurisé, interne défis avec des prix à gagner, tirage annuel tirage au sort pour les relations de l'UMRAH Centre client08/11/2013 par Menarajob, Casablanca 08/11/2013 dernières œuvres par Emploi.ma, Rabat
Créé en mai 2000, le téléphone a maintenant environ 4000 collaborateurs répartis dans 9 pages (Casablanca, Mohammedia et Marrakech). Notre portefeuille de clients et activités est composé de prestigieux clients principalement français. Nous sommes soutenus par une association internationale qui nous permet de consolider notre position de leader sur le marché et de continuer notre fort développement.
Groupe téléphone, « RSE » (responsabilité sociale des entreprises) certifié entreprise offre à ses employés un système de rémunération motivant, de réelles opportunités de carrière et de la solide formation de soutien émanant de spécialistes reconnus.
Adjoint au chef du groupe, ses principales missions sont les suivantes :
Centrale de réservation, modification et annulation et émission de billets de train,
Location de voitures et réservations / modifications et annulation de l'hôtel,
Création et gestion des profils des clients,
Gestion des plaintes des abonnés,
Traitement des retours. Profils que nous recherchons :
Vous êtes dynamique, ambitieux et exigeant,
Avez-vous été à coeur * offre une solution professionnelle et qualité à ses clients,
Il a un excellent niveau d'anglais et de français.
Autres :
+ Nos formations et nos dirigeants se sont engagés à l'accompagner à la concurrence croissante.
+ Un large panorama des métiers serait rapidement : équipe, entraîneur, auditeur qualité, assistant de production, responsable de la planification, directeur de recherche et de statistiques, responsables du recrutement, en charge de l'administration des ressources humaines, responsable des affaires générales, acheteurs, technicien ou ingénieur au système de gestion de l'information, etc...
> Plus de 700 cadres, 90 % pour les sélectionnés en interne, clients de 3 300 châssis de nos conseillers de groupe !
Les avantages du téléphone du groupe :
+ Une profession de l'avenir, mais aussi un lieu de carrière évolutive et personnalisée
+ Rémunération attractive (fixe + variable)
+ Un CDI dès le premier jour de formation, + dispositif d'intégration garantit le succès, une fonction décisionnelle
+ Social groupe couverture et avantages supplémentaire :
Transport sécurisé, interne défis avec des prix à gagner, tirage annuel tirage au sort pour les relations de l'UMRAH Centre client08/11/2013 par Menarajob, Casablanca 08/11/2013 dernières œuvres par Emploi.ma, Rabat
08/11/2013 par Rekrute.com, Casablanca
08/11/2013 par Emploi.ma, Rabat11/07/2013 par Emploi.ma, Casablanca
11/07/2013 par Emploi.ma, Casablanca
vendredi 22 novembre 2013
Agent de recouvrement ou agent débiteur - Marrakech
Extrait de l'offre Nous cherchons un profil de bac+2 en gestion ou comptabilité et ayant une expérience dans le domaine de recouvrement notamment dans le secteur touristique...21/10/2013 par Embauchemaroc.com, Marrakech Les offres similaires 21/10/2013 par Menarajob, Rabat12/09/2013 par Menarajob, Rabat03/09/2013 par Embauchemaroc.com, Casablanca - Dekra Services28/08/2013 par Menarajob, Casablanca - Job Developpement
mardi 12 novembre 2013
Agent de location pour la location de voiture - Casablanca
Nous recrutons pour le compte du leader mondial de la location de voitures un Agent de location location pour le développement du portefeuille client et la prospection de nouveau client.
Votre mission sera :
-Le développement commercial de l'agence
-Le suivi du SAV
-Assurer la gestion au quotidien de l'agence en organisant les opérations, en veillant à la maintenance et à la qualité du parc auto.
-Veiller au respect des procédures en supervisant toutes les opérations administratives. -Bac+3/4 en commerce ou tourisme
-Parfaitement francophone et anglophone
-Ayant une fibre commerciale très développé, grande aptitude à vendre et convaincre
-Expérience obligatoire au sein du même poste. societe de recrutement et travail temporaire21/10/2013 par Menarajob, Casablanca Les offres similaires 21/09/2013 par Emploi.ma, Casablanca - Tectra02/07/2013 par Menarajob, Casablanca - Tectra21/10/2013 par Embauchemaroc.com, Marrakech - Mafoa Management21/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Co Managers
Votre mission sera :
-Le développement commercial de l'agence
-Le suivi du SAV
-Assurer la gestion au quotidien de l'agence en organisant les opérations, en veillant à la maintenance et à la qualité du parc auto.
-Veiller au respect des procédures en supervisant toutes les opérations administratives. -Bac+3/4 en commerce ou tourisme
-Parfaitement francophone et anglophone
-Ayant une fibre commerciale très développé, grande aptitude à vendre et convaincre
-Expérience obligatoire au sein du même poste. societe de recrutement et travail temporaire21/10/2013 par Menarajob, Casablanca Les offres similaires 21/09/2013 par Emploi.ma, Casablanca - Tectra02/07/2013 par Menarajob, Casablanca - Tectra21/10/2013 par Embauchemaroc.com, Marrakech - Mafoa Management21/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Co Managers
samedi 9 novembre 2013
Agent de réservation - Casablanca
Rattaché au Responsable de groupe, vos principales missions sont les suivantes:
- Réservation, modification et annulation et émission des billets de train,
- Location de voitures et réservation / modifications et annulation d'hôtel,
- Création et gestion de profils clients,
- Gestion des réclamations clients,
- Traitement des demandes de remboursements.
Les profils que nous recherchons :
Vous êtes dynamique, ambitieux et exigeant,
Vous prenez à cœur le fait d'apporter une solution professionnelle et de qualité et à vos clients,
Vous avez un excellent niveau de français et d'anglais.
Nos engagements :
+ Nos équipes de formation et nos responsables s'engagent à vous accompagner pour votre montée en compétence.
+ Un large panorama de métiers s'offre rapidement à vous : responsable d'équipe, formateur, auditeur qualité, assistant de production, planificateur, chargé d'études & statistiques, chargé de recrutement, chargé d'administration RH, chargé d'affaires générales, acheteurs, technicien ou ingénieur à la Direction Système d'Information, etc.
> Plus de 700 managers, à 90% sélectionnés en interne, encadrent les 3 300 conseillers clientèle de notre groupe !
Les avantages de Phone group :
+ Un métier d'avenir ainsi qu'un déroulé de carrière personnalisé et évolutif
+ Une rémunération attractive (fixe + variable)
+ Un CDI dès le 1er jour de formation,+ Un dispositif d'intégration garantissant une prise de fonction réussie,
+ Une couverture sociale complémentaire et des avantages groupe :
Transport assuré, challenges internes avec des lots à gagner, tirage au sort annuel pour l'OMRA)
Notre groupe est le leader marocain des centres de relations clients délocalisés.
Créé en mai 2000, Phone Group compte aujourd'hui près de 4000 collaborateurs répartis sur 9 sites (Casablanca, Mohammedia et Marrakech). Notre portefeuille de clients et d'activités est composé de prestigieux clients majoritairement français. Nous sommes adossés à un partenariat international nous permettant de consolider notre position de leader sur le marché et de poursuivre notre fort développement.
Phone Group, entreprise certifiée "RSE" (responsabilité sociale d'entreprise) offre à ses collaborateurs un système de rémunération motivant, de réelles opportunités de carrière ainsi que de solides formations d'accompagnement délivrées par des experts reconnus.18/10/2013 par Rekrute.com, Casablanca Les offres similaires 27/08/2013 par Menarajob, Casablanca - RH Call Center18/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Phone Group18/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Co Managers16/10/2013 par Menarajob, Rabat - HP CDG IT Services
- Réservation, modification et annulation et émission des billets de train,
- Location de voitures et réservation / modifications et annulation d'hôtel,
- Création et gestion de profils clients,
- Gestion des réclamations clients,
- Traitement des demandes de remboursements.
Les profils que nous recherchons :
Vous êtes dynamique, ambitieux et exigeant,
Vous prenez à cœur le fait d'apporter une solution professionnelle et de qualité et à vos clients,
Vous avez un excellent niveau de français et d'anglais.
Nos engagements :
+ Nos équipes de formation et nos responsables s'engagent à vous accompagner pour votre montée en compétence.
+ Un large panorama de métiers s'offre rapidement à vous : responsable d'équipe, formateur, auditeur qualité, assistant de production, planificateur, chargé d'études & statistiques, chargé de recrutement, chargé d'administration RH, chargé d'affaires générales, acheteurs, technicien ou ingénieur à la Direction Système d'Information, etc.
> Plus de 700 managers, à 90% sélectionnés en interne, encadrent les 3 300 conseillers clientèle de notre groupe !
Les avantages de Phone group :
+ Un métier d'avenir ainsi qu'un déroulé de carrière personnalisé et évolutif
+ Une rémunération attractive (fixe + variable)
+ Un CDI dès le 1er jour de formation,+ Un dispositif d'intégration garantissant une prise de fonction réussie,
+ Une couverture sociale complémentaire et des avantages groupe :
Transport assuré, challenges internes avec des lots à gagner, tirage au sort annuel pour l'OMRA)
Notre groupe est le leader marocain des centres de relations clients délocalisés.
Créé en mai 2000, Phone Group compte aujourd'hui près de 4000 collaborateurs répartis sur 9 sites (Casablanca, Mohammedia et Marrakech). Notre portefeuille de clients et d'activités est composé de prestigieux clients majoritairement français. Nous sommes adossés à un partenariat international nous permettant de consolider notre position de leader sur le marché et de poursuivre notre fort développement.
Phone Group, entreprise certifiée "RSE" (responsabilité sociale d'entreprise) offre à ses collaborateurs un système de rémunération motivant, de réelles opportunités de carrière ainsi que de solides formations d'accompagnement délivrées par des experts reconnus.18/10/2013 par Rekrute.com, Casablanca Les offres similaires 27/08/2013 par Menarajob, Casablanca - RH Call Center18/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Phone Group18/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Co Managers16/10/2013 par Menarajob, Rabat - HP CDG IT Services
mardi 5 novembre 2013
Agent help desk anglophone - rabat technopolis
Extrait de l'offre Agent help desk anglophone - rabat technopolis date de publication publiée le : 18.10.2013 envoyer une candidature profil de l´entreprise hp-cdg it services maroc ? recrutement secteur d´activité : informatique, ssii, internet ingénierie, études développement offres d´emploi : voir toutes nos annonces description de l'entreprise hp-cdg it services maroc est le fruit d'un partenariat stratégique entre hp (hewlett packard), leader mondial du marché it et ... lire la suite détails de l'annonce poste proposé : agent help desk anglophone - rabat technopolis nous recrutons un agent help desk anglophone . mission : assurer le traitement des demandes des utilisateurs (appels + e-mails) ; résoudre les incidents décrits dans le périmètre du service desk ; maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support ; contribuer à l'amélioration du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité. profil recherché pour le poste : agent help desk anglophone - rabat technopolis profil: formation bac+2 en informatique ; bonne maitrise de la communication en anglais et arabe, un niveau en français correct serait un plus ; connaissance des environnements windows & bureautique. critères de l'annonce pour le poste : agent help desk anglophone - rabat technopolis métier : informatique, nouvelles technologies secteur d´activité : informatique, ssii, internet type de contrat : cdi région : rabat ville : rabat technopolis niveau d'expérience : débutant < 2 ans ...18/10/2013 par Emploi.ma, Rabat Les offres similaires 16/10/2013 par Menarajob, Rabat - HP CDG IT Services16/10/2013 par Menarajob, Rabat - HP CDG IT Services05/10/2013 par Menarajob, Rabat - HP CDG IT Services01/08/2013 par Emploi.ma, Rabat - HP CDG IT Services
vendredi 25 octobre 2013
dimanche 20 octobre 2013
Agent help desk anglophone - Rabat
Profil :
- Formation Bac +2 en informatique.
- Bonne maitrise de la communication en Anglais et Arabe, un niveau en Français correct serait un plus.
- Connaissance des environnements Windows & bureautique.
Mission :
- Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails).
- Résoudre les incidents décrits dans le périmètre du Service Desk.
- Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.
- Contribuer à l'amélioration du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité.
HP-CDG IT Services Maroc est le fruit d'un partenariat stratégique entre HP (Hewlett Packard), leader mondial du marché IT et la Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG). Créée en 2007, HP-CDG IT Services Maroc a pu se positionner rapidement parmi les acteurs leaders du conseil, des services informatiques et de l'infogérance en profitant de l'expertise mondialement reconnu de HP. Nous développons aujourd'hui une large gamme de conseils, de solutions et de services technologiques.
Quels que soient nos métiers: gestion des infrastructures, services applicatifs, gestion du poste de travail ou business process outsourcing, avec HP CDG, vous découvrirez un environnement multiculturel et multinational. Un environnement ouvert et basé sur le travail en équipe, flexible et innovateur où nous encourageons les mouvements d'un métier à un autre.11/10/2013 par Rekrute.com, Rabat Les offres similaires 11/10/2013 par Emploi.ma, Rabat - HP CDG IT Services11/10/2013 par Menarajob, Rabat - HP CDG IT Services11/10/2013 par Menarajob, Rabat - HP CDG IT Services05/10/2013 par Menarajob, Rabat - HP CDG IT Services
- Formation Bac +2 en informatique.
- Bonne maitrise de la communication en Anglais et Arabe, un niveau en Français correct serait un plus.
- Connaissance des environnements Windows & bureautique.
Mission :
- Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (Appels + E-mails).
- Résoudre les incidents décrits dans le périmètre du Service Desk.
- Maintenir le dialogue entre les différents niveaux de support.
- Contribuer à l'amélioration du service et respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité.
HP-CDG IT Services Maroc est le fruit d'un partenariat stratégique entre HP (Hewlett Packard), leader mondial du marché IT et la Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG). Créée en 2007, HP-CDG IT Services Maroc a pu se positionner rapidement parmi les acteurs leaders du conseil, des services informatiques et de l'infogérance en profitant de l'expertise mondialement reconnu de HP. Nous développons aujourd'hui une large gamme de conseils, de solutions et de services technologiques.
Quels que soient nos métiers: gestion des infrastructures, services applicatifs, gestion du poste de travail ou business process outsourcing, avec HP CDG, vous découvrirez un environnement multiculturel et multinational. Un environnement ouvert et basé sur le travail en équipe, flexible et innovateur où nous encourageons les mouvements d'un métier à un autre.11/10/2013 par Rekrute.com, Rabat Les offres similaires 11/10/2013 par Emploi.ma, Rabat - HP CDG IT Services11/10/2013 par Menarajob, Rabat - HP CDG IT Services11/10/2013 par Menarajob, Rabat - HP CDG IT Services05/10/2013 par Menarajob, Rabat - HP CDG IT Services
samedi 31 août 2013
Agent Back Office et facturation H/F
Wed, 21 Aug 2013 07:57:49 GMT
Casablanca - Groupon est un site de commerce électronique basé sur le concept d'achat groupé. L'achat groupé est un type d'achat où un groupe de personnes s'unissent pour obtenir un rabais substantiel sur un produit. Le Forbes a déclaré Groupon "entreprise à la croissance la plus rapide de l'histoire", devant Google, Amazon ou ebay. Et andrew Mason a été élu CEO of the year. Poste : GROUPON est Le leader mondial des achats groupés et du marketing local de biens et services. Chaque jour, nous proposons des offres exceptionnelles dans le domaine de la restauration, du sport, des loisirs et des voyages à plus de 115 millions de membres dans plus de 500 villes et 45 pays. Start up à la croissance la plus rapide de tous les temps (Forbes, 2010), GROUPON est devenu le 5ème site de e-commerce français en seulement un an et demi. GROUPON est une entreprise en pleine effervescence qui, pour continuer à se développer et à améliorer ses services, recrute les meilleurs talents. Rejoindre GROUPON, c'est rejoind... - CDI - Temps-plein
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