Coach formateur expérimenté - Casablanca

Nous recherchons un Coach formateur centre d'appels avec expérience exigée sur une opération en télévente.
Votre mission:
-assurer une bonne communication et motiver son équipe de téléacteurs
-assurer l'interface entre les téléacteurs, le responsable de production
-participer à l'établissement des objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'équipe
-assurer la formation permanente des téléacteurs en réalisant des écoutes
-réaliser les débriefings individuels pour assurer la montée en compétences
Profil :
De formation Bac + 3 en gestion ou commerce, vous disposez d'une expérience similaire en centres de contacts notamment en émission d'appels depuis 2 ans. Vous êtes un professionnel, un leader, un négociateur et un pédagogue. Une maitrise des outils (Excel, Powerpoint /Word et des outils métiers) serait un plus. Vous disposez de compétences rédactionnelles et d'une aisance dans la communication orale
Nous proposons une rémunération motivante + intéressement et participation.
Poste à pouvoir immédiatement, pour un CDI.
Rémunération : A négocier De formation Bac + 3 en gestion ou commerce, vous disposez d'une expérience similaire en centres de contacts notamment en émission d'appels depuis 2 ans. Vous êtes un professionnel, un leader, un négociateur et un pédagogue. Une maitrise des outils (Excel, Powerpoint /Word et des outils métiers) serait un plus. Vous disposez de compétences rédactionnelles et d'une aisance dans la communication orale
Nous proposons une rémunération motivante + intéressement et participation.
Poste à pouvoir immédiatement, pour un CDI.
Rémunération : A négocier Venez rejoindre une équipe gagnante28/09/2013 par Menarajob, Casablanca Les offres similaires 21/08/2013 par Menarajob, Casablanca - Bridge services

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