Nous recherchons pour le compte de notre prestigieux client : grand centre d'appel opérant dans le secteur de l'assurance des Conseillers Assurance Règlement et Gestion Sinistre AUTOMOBILE et HABITATION.
Responsabilités générales:
Prendre en charge les appels entrant des clients et Agents généraux pour déclarer, gérer et régler les sinistres automobiles ou habitation en garantissant la satisfaction des attentes de nos clients.
Responsabilités spécifiques:
Enregistre le sinistre automobile/habitation
Evalue les responsabilités et le cout du préjudice
Etabli les responsabilités des différents protagonistes
Effectue le règlement des sinistres dans la limite du pouvoir de règlement
Propose et négocie le montant de l'indemnisation
Applique les règles de gestion liées au métier et vérifier la possibilité d'exercer un recours
Calcul les indemnités à régler au client/prestataire De formation Bac+2 a Bac+5
Vous avez idéalement une première expérience en centre d'appel sur un produit d'assurance.
Maitrise parfaite de la langue française à l'oral et à l'écrit
Capacité de convaincre d'argumenter et de négocier
Aisance dans la prise de décision
Autonome
Savoir être ferme et objectif
Sens du détail
Maturité et conscience professionnelle
Rejoignez nous et adressez vos candidatures à : embauche@rhcallcenter.ma ou appelez le 06 61 946 782. RH CALL CENTER, est spécialisé dans le recrutement des métiers de l'Offshoring au Maroc.18/10/2013 par Menarajob, Rabat Les offres similaires 18/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Outsourcia11/10/2013 par Emploi.ma, Casablanca - Co Managers20/07/2013 par Menarajob, Casablanca - PA Concept18/10/2013 par Menarajob, Rabat - RH Call Center
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