Au sein de notre organisme de recouvrement, vous interviendrez par téléphone auprès des clients français du groupe Crédit Agricole Consumer Finance afin de les inciter à régulariser leur situation.
Dans ce cadre :
- Pour votre mission de gestion du surendettement, vous rechercherez la solution la plus adaptée à chaque client : fermeté et souplesse seront vos meilleurs atouts pour réaliser cette tâche.
- Pour votre mission de recouvrement amiable, votre tâche sera d'informer le client de l'existence d'un incident de paiement et de trouver avec lui la meilleure solution de régularisation. De formation Bac+2 et plus, vous justifiez d'une première expérience réussie en centre d'appel, sur une même activité serait un + favorable.
Vous avez une bonne maîtrise de la langue française et de l'outil informatique. Qualités Requises : Sens aigu de la négociation : ténacité, fermeté, persévérance, Sens de l'écoute, Aisance relationnelle avec goût du contact, Grandes capacités d'adaptation. Nous vous proposons : - Une rémunération motivante ( Salaire net de 4000 DH + primes variables pouvant atteindre les 30% du net + les incentives)
- Une progression rapide pour les candidats de valeur,
- Une évolution professionnelle favorisée par la politique de formation,
- Des avantages sociaux intéressants
- Un cadre de travail stable et agréable.
Filiale du Groupe Tenor, Accolade s'est imposé comme le premier prestataire de centre de contacts à capitaux marocains.
Leader des acteurs locaux, nos 700 collaborateurs nous ont permis de développer des partenariats forts avec plus de quinze entreprises clientes, sur une base de transparence et d'implication permanente de nos équipes.
Retrouvez nous sur: http://www.accolade-center.com
ou rejoingnez nous surFacebook: http://www.facebook.com/AccoladeMaroc
Rejoignez le Groupe Crédit Agricole !
Unifitel recrute des Conseillers spécialisés dans le recouvrement pour le compte de son partenaire : Crédit Agricole Consumer Finance (Filiale du groupe Crédit Agricole).
Pourquoi nous * Nos salariés sont la clé de nos succès, nous veillons ainsi à proposer des évolutions rapides à nos meilleurs éléments, soit vers des fonctions d'encadrement, soit en optant pour un changement de secteur d'activité (vous pourrez rejoindre les filiales marocaines du groupe bancaire européen Crédit Agricole ...)
Nous privilégions la qualité et la motivation de nos collaborateurs, en proposant une structure de salaire et une couverture sociale au dessus de celles de nos concurrent.
Nous réalisons un effort soutenu de formation continue afin de permettre à chacun de progresser professionnellement. Chacun peut choisir de suivre des parcours qualifiants au sein de notre Institut de Formation interne.
Nos conditions de travail particulièrement remarquables ont été reconnues par le Ministère du travail qui nous a délivré en 2008 le Premier Prix National de la Santé et Sécurité (catégorie Grands organismes de Service). Notre politique salariale *
- Contrat CDI dès le 1er jour
- Rémunération attractive, au dessus du marché
- Formation certifiante
- Formation rémunérée à 100%
- Mobilité horizontale et verticale dans le groupe
- Une ambiance de travail jeune et agréable 08/11/2013 par Rekrute.com, Casablanca Les dernières Offres d'emploi 08/11/2013 par Emploi.ma, Rabat08/11/2013 par Emploi.ma, Rabat07/11/2013 par Emploi.ma, Casablanca07/11/2013 par Emploi.ma, Casablanca07/11/2013 par Rekrute.com, Casablanca
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