Co Managers recrute pour le service client d'une chaîne de télé des chargés de clientèle pour du traitement de mails et de la réception d'appels, en back office puis en front office..
Missions :
Le Chargé de Clientèle analyse et traite de façon proactive les demandes de nos interlocuteurs externes. Ses initiatives et sa faculté à proposer des solutions adéquates permettent de consolider la relation de confiance avec le client et le fidélise à notre entreprise. Les missions principales sont :
-Transmettre des informations « Produit » en apportant une réponse efficace et fiable aux demandes des clients
-Traitement des réclamations clients
-Participer à l'amélioration de la qualité et l'efficacité du Service Clients
- Horaires : shifts entre 7h et 21h en rotation dimanche of + 1jour de semaine en rotation
- Poste en CDI +AVANTAGES SOCIAUX
- Rémunération fixe + variable pouvant atteindre les 1500 DHS
- Possibilité d'évolution vers des postes de superviseurs, qualiticiens ou formateurs possibles vue la forte montée en charge prévue Sens du service ET DE LA SATISFACTION clients
- Bonne capacité rédactionnelle ET EXCELLENTE élocution
- Très bon sens de l'écoute
- Polyvalence et proactivité
- Goût du challenge
Merci de VOUS présenter à Co Managers muni de votre cv entre 9h-12h et 15h-18h à l'une des adresses
1°) Co Managers au 14 bd de Paris- 2ème étage-appt 23- (derrière la grande POSTE du bd Hassan II et à côté de l'hôtel Prince de PARIS)-STATION DU TRAMWAY : NATIONS UNIES
2°)Co Managers au 165 Bd Abdelmoumen, résidence les Champs Center, imm A, 7ème étage-Casablanca
en face de la station du tramway :"facultés de médecine" Cabinet de recrutement et conseil en Ressources Humaines25/10/2013 par Menarajob, Casablanca Les offres similaires 26/10/2013 par Embauchemaroc.com, Casablanca - Bch2s25/10/2013 par Emploi.ma, Casablanca - Co Managers25/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Co Managers25/10/2013 par Menarajob, Casablanca - Mj2n
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