vendredi 27 décembre 2013

Agent - Casablanca

Notre groupe est le leader marocain de centres d'attention aux relations avec la clientèle à l'étranger.
Créé en mai 2000, le téléphone a maintenant environ 4000 collaborateurs répartis dans 9 pages (Casablanca, Mohammedia et Marrakech). Notre portefeuille de clients et activités est composé de prestigieux clients principalement français. Nous sommes soutenus par une association internationale qui nous permet de consolider notre position de leader sur le marché et de continuer notre fort développement.
Groupe téléphone, « RSE » (responsabilité sociale des entreprises) certifié entreprise offre à ses employés un système de rémunération motivant, de réelles opportunités de carrière et de la solide formation de soutien émanant de spécialistes reconnus.
Adjoint au chef du groupe, ses principales missions sont les suivantes :
Centrale de réservation, modification et annulation et émission de billets de train,
Location de voitures et réservations / modifications et annulation de l'hôtel,
Création et gestion des profils des clients,
Gestion des plaintes des abonnés,
Traitement des retours. Profils que nous recherchons :
Vous êtes dynamique, ambitieux et exigeant,
Avez-vous été à coeur * offre une solution professionnelle et qualité à ses clients,
Il a un excellent niveau d'anglais et de français.
Autres :
+ Nos formations et nos dirigeants se sont engagés à l'accompagner à la concurrence croissante.
+ Un large panorama des métiers serait rapidement : équipe, entraîneur, auditeur qualité, assistant de production, responsable de la planification, directeur de recherche et de statistiques, responsables du recrutement, en charge de l'administration des ressources humaines, responsable des affaires générales, acheteurs, technicien ou ingénieur au système de gestion de l'information, etc...
> Plus de 700 cadres, 90 % pour les sélectionnés en interne, clients de 3 300 châssis de nos conseillers de groupe !
Les avantages du téléphone du groupe :
+ Une profession de l'avenir, mais aussi un lieu de carrière évolutive et personnalisée
+ Rémunération attractive (fixe + variable)
+ Un CDI dès le premier jour de formation, + dispositif d'intégration garantit le succès, une fonction décisionnelle
+ Social groupe couverture et avantages supplémentaire :
Transport sécurisé, interne défis avec des prix à gagner, tirage annuel tirage au sort pour les relations de l'UMRAH Centre client08/11/2013 par Menarajob, Casablanca 08/11/2013 dernières œuvres par Emploi.ma, Rabat

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